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BACK STAGE
専門家向けのメンタリング
BACK STAGE(専門家向けのメンタリング)
バックステージとは、顧客が立ち入れない 関係者だけの「舞台裏」であり、専門家の活動をささえる「裏側」でもあります。
クライアントは問題を訴え、専門家のあなたは解決し、クライアントは感謝する。けれど、「なにか違和感がある...」釈然としない経験がお持ちかもしれません。
あなたは、きっと気づいています。クライアントは言葉の奥底で、実はなにを求めていたのだろう、気づかなかったどんなサインを発していたのだろうと。
もっと深くクライアントを理解したい、自信をもって導きたいはず。
メンタリングのスキルを身につけたら、クライアントの言葉にならない想いさえも理解できるようになります。さらに的確なアドバイスができ、感謝されて影響力が高まります。
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